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Ayana Imaida

コミュニティプランナー。1983年大阪府生まれ。
大学在学中にザ・リッツ・カールトン大阪にてホテルサービスに従事。ホテルが主催するCSセミナーにもスタッフとして参加するなど、ホスピタリティを基軸に置いた接客についての見識を深める。

その後上京し、Web情報サービス会社の広報や製作を担当しながら、ブログメディアや書籍のライターなどの経験を積み、2011年から”コミュニティプランナー”としてソーシャルメディア運用などに携わる。

以降、マーケティング・プロモーション・ブランディングという観点から企業と消費者のコミュニケーションの企画・プランニングを担当。担当アカウントではホスピタリティ溢れる顧客コミュニケーションを展開し、サポート企業の信頼を得る。
企業・団体のソーシャルメディアアカウントの立ち上げや実運用はもちろん、イベント当日の実況、キャラクターアカウント運用、サイト連動のキャンペーン企画など多岐にわたって企業コミュニケーションのプランニングを行ってきた。

近年では公私ともに培ったソーシャルメディアのノウハウに、独自で開拓し続けてきたデジタルとリアルを連携させるマーケティング論、最新の技術情報の知識などを織り込んで包括的なマーケティングプランを提案している。

プライベートでも各種イベント、セミナーの経験が豊富なため、案件ベースでも実況担当を行える数少ない「中の人」として活動中。


運用実績(一部)
■ゲームメーカー様公式アカウント
Twitter、Facebook の立ち上げ・実行支援 コンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション
コミュニティ規模:2~5万人(Twitter、Facebook合計)
■生活用品メーカー様公式アカウント
Twitter 上でのキャラクターコミュニケーション キャラクターアカウントとして、ファンとの交流 Mixi ページのコンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション
コミュニティ規模:2~5万人
■エンタメ系サービス事業者様公式アカウント
Twitter、Facebook の実行支援 コンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション
コミュニティ規模:1~2万人
■通信事業様公式アカウント
Twitter、Facebook の実行支援 コンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション
コミュニティ規模:10万人以上(Twitter、Facebook 合計)
■アーティストプロモーション公式アカウント
運用 コンテンツ企画、ライティング
コミュニティ規模:1 万~2万人(Facebook)
■アーティストイベント公式アカウント
Twitter、Facebook の実行支援 コンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション
コミュニティ規模:1 万人以上(Twitter、Facebook 合計)
■IT 事業者様公式アカウント
Twitter、Facebook の実行支援 コンテンツ企画、ライティング、投稿管理、ファンとのコミュニケーション マーケティングオートメーションへの実装、イベント対応
コミュニティ規模:8 アカウント合計 40 万人以上(Twitter、Facebook 合計)
■美容医療事業様オウンドメディア運用
運用ディレクション、投稿コンテンツクオリティコントロール、Twitter、Facebook、Instagram投稿企画、アクセス解析、リアルイベント連携企画立案
◾️オーディオ機器メーカー様デジタルマーケティング支援
マーケティングロードマップ策定、Twitter、Facebook投稿企画、リアルイベント対応
◾️家電メーカー様
デジタルマーケティング施策提案、コンサルティング、社員向けSNS運用コーチング